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一級建造師報名時，很多考生有時會忘記自己的密碼，系統為方便考生，設置了兩種方式可以找回用戶名和密碼。具體的參見以下內容：
系統提供兩種找回方式：驗證預留安全問題和驗證手機。
1.驗證預留問題找回。
2.驗證手機找回。
如果上述兩種方式無法找回，請聯系所報考省市人事考試機構核實身份，協助查詢。各省市咨詢方式：
(http://www.cpta.com.cn/n/2014/0620/c376049-25177961.html)。
二、找回密碼成功后登入時仍提示用戶名密碼錯誤
這類情況基本是用戶名輸入錯誤。請仔細核對輸入的用戶名與“密碼修改”頁面顯示的用戶名是否一致，注意區分用戶名大小寫。
三、綁定手機時無法接收到短信驗證碼如何處理?
查看手機本身是否有攔截軟件，攔截了驗證碼短信。建議考生將手機卡放到其他手機上重新接收。
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